Zakelijk Engels voor sales professionals.
Als sales professional beschik je over heel wat talenten en skills, maar eentje die daar ver bovenuit steek zijn jouw communicatie skills. Onderschat dus niet hoe belangrijk jouw taalkennis is in jouw job. Alles staat of valt met de manier waarop jij jouw boodschap overbrengt.
We geven jou 5 belangrijke tips om het beste te halen uit jouw zakelijke taalkennis:
1. Neem geen genoegen met 'het is goed genoeg'
Als je jouw job serieus neemt, wil je altijd voor het beste gaan. Dus ongeacht de taal van je klant ga jij altijd voor het uiterste.
Waarom zou je dan genoeg nemen met een ondermaatse taalkennis? Je kan je misschien wel voldoende uitdrukken in het Engels, maar beschik jij werkelijk over een uitgebreide zakelijke kennis Engels? Kan jij jouw klanten op exact dezelfde manier benaderen en overtuigen in het Engels als in je moedertaal?
Neen? Dan is het tijd om daar nu werk van te maken en niet langer kansen te laten schieten doordat jouw taalkennis niet volstaat.
2. Breid je woordenschat uit
De meeste mensen die een taal leren ontwikkelen een basiswoordenschat die hen door gewone gesprekken heen helpt. Maar in een zakelijke omgeving ontbreekt vaak de specifieke woordenschat die je nodig hebt om je ook staande te houden.
Ga daarom op zoek naar de woorden die jij nodig hebt in je job. Dat kan je op verschillende manieren doen:
- Welke woordenschat wordt intern gebruikt? Verander de taalkeuze van de website eens naar het Engels en krijg meteen een goed inzicht in de woordenschat dat je bedrijf gebruikt om zich voor te stellen aan het publiek. Deze woorden beschrijven de identiteit, waarden en ambities van je bedrijf.
- Leer van je collega's. Verzamel zoveel mogelijk woorden die jouw collega's in hun e-mails, telefoongesprekken of tijdens meetings en presentaties gebruiken. Bundel uiteindelijk al die woorden in een lijst of plaats je woordenlijst in een tool zoals Quizlet of Anki om het leren leuk en gemakkelijk te maken.
- Ga op zoek naar online publicaties, fora, video's of podcasts met nieuws over jouw sector of job. Het belangrijkst is dat de publicatie beschikbaar is in het Engels.
3. Kies voor krachtige woorden
De keuze van je woorden tijdens een onderhandeling of salesgesprek kan je boodschap maken of kraken.
Door bewust de juiste woorden te kiezen, kan je je argumenten extra kracht bijzetten en je klant sneller overtuigen.
Wees je ervan bewust welke woorden je boodschap versterken en dus nuttig zijn om te gebruiken tijdens je salesgesprekken, en welke woorden je beter vermijdt.
4. Wees verrassingen voor
Als sales professional kan niets jou uit het lood slaan. Of toch bijna niet ... Een salesgesprek in het Engels is namelijk net iets meer uitdagend dan in je moedertaal.
Terwijl je in je moedertaal op elke vraag het juiste antwoord weet en je vol enthousiasme kan blijven praten over jouw product of dienst, is dat in het Engels iets minder evident.
Kan jij soms de juiste woorden niet vinden of kan je net niet de juiste nuance leggen om je klant over de streep te halen? Dat zal voor velen herkenbaar zijn. Probeer verrassingen voor te zijn door je op elke situatie voor te bereiden. Enerzijds doe je dat door jouw professionele woordenschat uit te breiden, maar anderzijds kan je jezelf ook voorbereiden door vaste standaardzinnen te leren.
5. Oefenen, oefenen en oefenen
Nu je je woordenlijst hebt gemaakt, moet je leren om de woorden spontaan toe te passen tijdens vergaderingen, telefoongesprekken en presentaties.
Met deze tips leer je jouw zakelijke woordenschat actief te gebruiken en te verwerken in je dagelijkse routine:
- Maak een selectie van 5 woorden of zinnen die je vaak zal kunnen gebruiken. Schrijf ze op post-its en probeer ze zoveel mogelijk te gebruiken in e-mails, tijdens meetings, presentaties ... Van zodra je je comfortabel voelt bij het gebruik van je 5 geselecteerde woorden kan je overgaan naar de volgende 5 woorden.
- Oefen de woorden waar je moeite mee hebt om ze correct te gebruiken door te schrijven: schrijf fictieve e-mails, dialogen of discussies tijdens meetings, bereid slides voor een presentatie voor ... Gebruik de woorden zoveel mogelijk zodat je ze actief leert gebruiken in de juiste context. Als je niet zeker bent of je de woorden op de juiste manier gebruikt, vraag dan aan een vriend of collega om je oefeningen na te kijken, of vraag het aan je taalcoach!
6. Wees zelfzeker
Jouw zelfvertrouwen en enthousiasme heeft een rechtstreekse impact op jouw verkoopprestaties. Ja de inhoud die je brengt is belangrijk, maar de manier waarop beïnvloedt eveneens jouw prestaties.
Voel jij je onzeker als je in het Engels spreekt, belt of schrijft? Dan straalt dit ook af op je klanten. Moeten zij in jou geloven als je dat eigenlijk zelf niet doet?
Met deze tips helpen we je vol vertrouwen je publiek omver te blazen met je presentatie.
Heb je hulp nodig met jouw zakelijk Engels als sales professional?
Schakel de hulp in van een Squidll taalcoach om je te begeleiden. Samen kan je jouw woordenschat verder uitbreiden en oefen je om de woorden en standaardzinnen correct én actief te gebruiken.
Je coach helpt je op weg om jouw zakelijk Engels én jouw zelfvertrouwen een boost te geven!
Creëer je account op Squidll, ga op zoek naar een business taalcoach die aansluit bij jouw noden en start vandaag nog!
